Question 1

Miért nem tudok belépni az e-mail címemmel és a jelszavammal, ha már regisztráltam?

Accepted Answer

A regisztráció során küldtünk egy aktiváló linket tartalmazó e-mailt. Kérjük, ellenőrizd, hogy aktiváltad-e a fiókod az e-mailben található linkre kattintva, mert lehetséges, hogy emiatt nem tudsz belépni.

Question 2

Mit tegyek, ha nem tudok belépni a fiókomba a jelszavammal, mert elfelejtettem?

Accepted Answer

A bejelentkezés során új jelszót kérhetsz az [Elfelejtettem a jelszavam](url="RESET_PASSWORD") linkre kattintva. Itt add meg a regisztrációs e-mail címed, amelyre küldünk egy linket, ahol megadhatod az új jelszavad.

Question 3

Hogyan tudom módosítani a személyes adataimat és elérhetőségeimet?

Accepted Answer

A fejlécben a nevedre kattintva lenyíló menüben éred el a [Profilbeállításokat](url="/beallitasok"). Itt a [Fiókadatok kezelését](url="/beallitasok/felhasznaloi-adatok-beallitasa") kiválasztva tudod módosítani az elérhetőségeidet.

Question 4

Hogyan tudom törölni a regisztrációmat vagy a felhasználói fiókomat?

Accepted Answer

A fejlécben a nevedre kattintva lenyíló menüben éred el a [Profilbeállításokat](url="/beallitasok/felhasznaloi-adatok-beallitasa"). Az oldal alján található felhasználói fiók törlése blokkban találsz egy Törlés gombot, ha erre rákattintasz, kezdeményezed a fiók törlését. A törléshez meg kell adnod a fiókhoz tartozó jelszavad.

Question 5

Hogyan tudok ingatlanközvetítői fiókot igényelni, ha magánszemélyként regisztráltam?

Accepted Answer

Ingatlanközvetítői fiók létrehozásához az ingatlanirodának meghívót kell küldenie a regisztrált e-mail címedre. A meghívóban található link segítségével tudod aktiválni az ingatlanközvetítői fiókodat.

Question 6

Hogyan tudom módosítani a hirdetésem?

Accepted Answer

Bejelentkezés után a [Saját hirdetések](url="/sajat-hirdetesek") menüpont alatt találod a hirdetéseidet, amelyeket a Szerkesztés gombra kattintva bármikor szerkeszthetsz, frissíthetsz.

Question 7

Hogyan tudom kiemelni a hirdetésem?

Accepted Answer

A hirdetések kiemelése kreditekkel lehetséges. Krediteket vásárolhatsz közvetlenül a felhasználói fiókodból, vagy jelezd kérésed [Ügyfélszolgálatunk](url="mailto:ugyfelszolgalat@otpotthon.hu") felé, miután feladtad hirdetésed.

Question 8

Hogyan tudom törölni a hirdetésem?

Accepted Answer

Lépj be a felhasználói fiókodba, és a [Saját hirdetések](url="/sajat-hirdetesek") menüpontnál az adott hirdetésnél válaszd az Eladva vagy a Hirdetés törlése lehetőséget. Ha csak ideiglenesen szeretnéd törölni a hirdetésed, válaszd a Szüneteltetés gombot.

Question 9

Miért jelenik meg a hirdetésem az oldalon, ha már töröltem?

Accepted Answer

Első lépésben, kérjük, frissítsd az oldalt.
Ha ennek ellenére is megjelenik a hirdetésed, kérjük, a [Saját hirdetések](url="/sajat-hirdetesek") menüpontnál ellenőrizd, hogy látod-e a hirdetésed. Ha igen, akkor válaszd a Hirdetés törlése lehetőséget.

Question 10

Ki tud segíteni, ha a hirdetőt nem érem el sem telefonon, sem üzenetben?

Accepted Answer

Az ingatlannal kapcsolatban minden esetben a hirdető tud felvilágosítást adni. A telefonszáma a hirdetés adatlapján található, vagy küldj neki belső üzenetet a hirdetés adatlapjáról, az Üzenetet küldök gomb segítségével.

Question 11

Mit állítsak be a keresőben, ha eladó/kiadó lakást/raktárt/garázst stb. keresek?

Accepted Answer

A főoldalon a keresőben tudod beállítani a keresési feltételeket. A részletes keresővel tovább szűkítheted a keresést.

Question 12

Hogyan tudok feliratkozni a hirdetésfigyelő szolgáltatásra?

Accepted Answer

A keresési feltételeid alapján az ingatlankeresési találati listából elmentheted a hirdetésfigyelőt. Ehhez regisztrálnod kell az oldalra. A feliratkozás után naponta küldjük a keresésednek megfelelő új ingatlanhirdetéseket.

Question 13

Hogyan tudok leiratkozni hirdetésfigyelőről?

Accepted Answer

Lépj be a felhasználói fiókodba és a [Hirdetésfigyelő](url="/hirdetesfigyelo") menüpontban töröld a beállított hirdetésfigyelőt.

Question 14

Mit tegyek, ha nem kérek több automatikus e-mailt, hírlevelet?

Accepted Answer

Minden hírlevélben és e-mailben található egy leiratkozási lehetőség. Ha erre rákattintasz, leiratkozhatsz a hírlevélről.

Question 15

Hogy tudom kiemelni a hirdetésem?

Accepted Answer

Hirdetésed kreditek vásárlásával tudod kiemelni az OTP Otthon portálon. Az [alábbi tájékoztatóban](doc="creditGuide") összefoglaltuk a legfontosabb teendőket és információkat a kreditek vásárlásáról és felhasználásáról.

Kapcsolat

Kérdésed van? Nézz körbe a gyakran ismételt kérdések között, vagy lépj velünk kapcsolatba!

Ügyfélszolgálat

Telefonos ügyfélszolgálat

Értékesítés